Spedizioni

SPEDIZIONI

Vengono effettuate tutti i giorni tramite corriere SDA e gli ordini verranno evasi entro 24 ore dall’accettazione del pagamento per i prodotti disponibili a magazzino. I tempi di consegna indicativi sono di 1 o 2 giorni lavorativi dal momento del ritiro della merce in sede, pertanto non sono da considerare i giorni di sabato, domenica o i giorni di festività. Qualora la merce non sia presente in magazzino i tempi di consegna potrebbero incrementare di 24 o 48 ore, se invece la merce ordinata non sia reperibile in questo arco temporale verrete prontamente avvisati per valutare un eventuale evasione parziale o un rimborso per l’ordine. I tempi di consegna possono variare per motivi non da noi dipendenti, quali ritardi, scioperi, condizioni meteo e quantità di ordini da consegnare come per i periodi natalizi. Pertanto l’eventuale ritardo della spedizione non da diritto di recesso una volta spedita la merce.

CONSEGNE A DOMICILIO

Permettono la selezione della fascia oraria e del giorno desiderato a seconda della disponibilità, i costi variano a seconda del cap di destinazione, del totale del carrello, e del giorno e fascia oraria selezionata, l’importo verrà calcolato automaticamente in fase di checkout.

FARMACI

Gli ordini contenenti farmaci soggetti a prescrizione possono essere evasi solamente selezionando la consegna a domicilio o il ritiro in una delle nostre sedi. Per verificare la disponibilità dei farmaci è necessario immettere i codici della ricetta, verranno visualizzati i farmaci prenotabili e sarà dunque possibile aggiungerli all’ordine. Qualora non venga visualizzato nessun risultato potrebbe essere che il codice del farmaco prescritto non coincida con quelli effettivamente in commercio in Italia, per cui sarà necessario contattarci telefonicamente o tramite email. Sarà possibile procedere con il checkout e la prenotazione di ordini contenenti farmaci solamente selezionando un indirizzo di consegna valido per la consegna a domicilio (in caso di indirizzo non valido non comparirà l’opzione di consegna) o il ritiro presso una delle nostre sedi, in tutti gli altri casi sarà necessario rimuovere i farmaci per procedere con l’ordine. Questi verranno consegnati secondo le modalità descritte da un nostro farmacista incaricato.

SPESE DI CONSEGNA

Sia tramite corriere che consegna a domicilio vengono calcolate secondo la seguente tabella:

IMPORTO ORDINE	STANDARD
da 0€ a 49,99€	8€
da 50 a 99,99€	6,50€
oltre i 100€	GRATUITA

TRACKING

Verrà fornito al momento della preparazione dell’ordine e può essere seguito tramite il sito SDA o il link fornito al momento della spedizione.

In caso di assenza del destinatario il corriere tenterà di nuovo la consegna il giorno successivo, qualora anche questo non andasse a buon fine, la merce rimarrà in giacenza per 3 giorni presso la vostra filiale SDA di competenza disponibile per il ritiro. Dopodiché la merce verrà rimandata a noi, e saremo costretti con dispiacere ad emettere un rimborso per la merce da voi acquistata detratto dell’importo dovuto per la gestione del mancato recapito.

Per tutti i tipi di consegna, questa verrà effettuata all’ingresso dell’edificio e rispettando le normative preventive anti-contagio.

IN NESSUN CASO SI EFFETTUA LA CONSEGNA AL PIANO.

Integrità del pacco

Controllate sempre l’integrità del pacco al momento della consegna e qualora così non risulti accettare la merce con riserva specificando il danno riscontrato sulla bolla di consegna. Non ci riteniamo responsabili di eventuali danni causati dal corriere e non resi noti allo stesso al momento della consegna.

Ritiro in negozio

E’ possibile ritirare il vostro ordine in negozio SOLO dopo la CONFERMA dell’ordine prima di recarsi per il ritiro. Riceverete una mail all’indirizzo registrato.

Assistenza

Per facilitare le operazioni consegna si prega di indicare in fase d’ordine:

Il CAP SPECIFICO di zona non quello generico della città.
Un numero di telefono valido per essere contattato dal corriere.
Il nome esatto riportato sul campanello.
Per informazioni sullo stato del vostro ordine potete contattarci utilizzando la pagina CONTATTI.

Pagamenti

Per tutti gli ordini accettiamo pagamenti tramite CARTA di CREDITO o PAYPAL. Per velocizzare la spedizione dell’ordine non accettiamo pagamento in contrassegno e bonifico. Anche per il ritiro in negozio e le consegne a domicilio è previsto lo stesso tipo di pagamento anticipato, per motivi gestionali non è previsto il pagamento in negozio o alla consegna.

Per la prenotazione di farmaci soggetti a Ricetta Elettronica Veterinaria (REV) fare riferimento alla sezione “Termini e Condizioni“.